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Return Policy

退貨 /換貨細則:

  • 本公司提供七天退/換貨保證,每張訂單只可進行一次退/換貨。
  • 本公司只接受產品質量問題之退/換貨申請。
  • 如發現所收取的貨品因運送過程中構成損壞或與訂單內容有誤,請於收貨後七天內連同收據號碼、產品名稱及型號、換貨原因(列明原因及附圖)等資料電郵至info@homedelight.com.hk提出申請,我們的客戶服務部將盡快與您聯絡,確認申請是否被接納。
  • 本公司不會接受以下情況的退貨 /換貨申請: 
  • 顧客訂貨時有誤而退貨 /換貨
  • 貨品已打開、使用、修改或因個人原而造成損壞的貨品
  • 貨品包裝不完整或有任何殘缺
  • 已拆封的寢具、濾水器 (包括濾芯)、空氣清新機 (包括濾網)、熒幕防窺及眩光片、博視燈
  • 顧客收貨後超過七天。
  • 如本公司接納處理您的退貨申請,將盡快安排速遞收回貨品。收到退貨並確定貨品有損壞或與訂單內容有誤後,我們會安排更換相關貨品並於2至3個工作天內送貨。如果顧客有新訂單,則會隨該訂單一起運送。如果我們找不到您所指的問題,客戶需自行承擔退貨運費。請於辦公時間內自行到指定地點取回貨品,或隨新訂單一起運送,本公司不會另行處理及作出任何補償


如有任何產品及訂單查詢、意見及建議,請用以下方式聯絡我們的客戶服務部:

客戶服務熱線: 9272 1838 (星期一至五, 9am-6:00pm,公眾假期休息)
電郵: info@homedelight.com.hk

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